Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Raison sociale : Nyxo LLC (marque Nyxoproxies)
• Adresse : 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, États-Unis
• Contact : notre serveur Discord (seul moyen de contact)

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'inscription : nom, adresse email, mot de passe (hashé)
• Données de connexion Discord : identifiant Discord, nom d'utilisateur, avatar (si connexion via OAuth)
• Données de paiement : traitées directement par Stripe, nous ne stockons aucune donnée bancaire
• Données d'utilisation : historique des commandes, abonnements actifs, crédits résidentiels et volume consommé
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, cookies de session

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Création et gestion de votre compte utilisateur
• Traitement et suivi de vos commandes
• Fourniture et gestion des services de proxies
• Communication relative à votre compte et vos abonnements
• Respect de nos obligations légales et comptables

Le traitement des données repose sur :

• L'exécution du contrat : pour la fourniture des services commandés
• L'obligation légale : pour le respect des obligations comptables et fiscales
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la prévention de la fraude

Les données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• Données de compte : pendant toute la durée de votre inscription, puis 3 ans après la dernière activité
• Données de commande : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données techniques (logs) : 12 mois maximum
• Cookies de session : durée de la session ou 30 jours maximum

Le site Nyxo utilise des cookies essentiels, déposés sans consentement :

• Cookies de session : nécessaires à l'authentification et au maintien de votre connexion
• Cookies de préférences : langue sélectionnée, et votre choix sur les cookies publicitaires (conservé 6 mois)

Mesure de nos publicités (Google Ads) : la balise Google Ads mesure l'efficacité de nos publicités (visites, inscriptions et achats venus d'une annonce, avec leur montant). Sans votre accord, elle ne dépose aucun cookie et n'envoie à Google que des signaux sans cookie. Avec votre accord, donné sur le bandeau cookies, elle utilise des cookies publicitaires, garde un identifiant de clic 90 jours et transmet votre adresse email sous forme hachée lors d'un achat pour le rattacher à l'annonce.

Origine des inscriptions : si vous arrivez depuis l'une de nos campagnes (paramètres utm dans l'adresse), la campagne et le mot-clé d'origine sont enregistrés avec votre compte à l'inscription, sans cookie, pour mesurer nos campagnes. Ces informations ne sont pas transmises à des tiers.

Mesure d'audience : nous utilisons Vercel Web Analytics, qui compte les pages vues de façon anonyme et agrégée (page visitée, pays, type d'appareil, site d'origine), sans cookie, sans identifiant persistant et sans conserver votre adresse IP. Aucun consentement n'est donc requis.

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Stripe : pour le traitement sécurisé des paiements
• Google (Google Ads) : mesure de l'efficacité de nos publicités (sans cookie sans votre accord)
• Discord : uniquement si vous utilisez la connexion OAuth Discord
• Vercel : hébergeur du site web
• Supabase : hébergeur de la base de données
• Resend : envoi des emails de vérification et de réinitialisation du mot de passe
• Upstash : protection contre les abus (limitation du nombre de tentatives, par adresse IP)
• Nos fournisseurs de proxies : nos réseaux datacenter et résidentiels, par lesquels passe le trafic que vous envoyez via nos proxies

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous sur notre serveur Discord (seul moyen de contact).

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr